Ricardo Eletro, essa foi para a minha lista negra! Fui comprar algo (iii lembro mais não viu) a alguns anos, encontrei em outra loja mais barato, mas como esse bundão do Ricardo Eletro diz nos comerciais que cobre qualquer oferta do Brasil, fui eu lá de bobo tirar isso a prova. Conversei com os vendedores online (na época tinha um chat no site) e me ofereceram 1 real a menos em relação a outra loja. Fiquei tri puto e comprei da concorrente. Mas para meu azar eu tinha feito cadastro no site do Ricardinho….
Desde esse dia eu recebo semanalmente um spam, digo, newsletter com ofertas via email. Já me loguei no site, mas não tem qualquer opção de cancelar o recebimento da propaganda. No corpo do email não tem o tradicional “clique aqui para cancelar sua assinatura a este boletim”. Procurei por algum chat online, mas removeram. – Será que ficaram de saco cheio de nego pedingo pra cobrir oferta? Ora, se prometem isso tanto nas propagandas, tem que aguentar. – Procurei por email ou formulário de contato, mas não existe, alias veja a screenshot abaixo:

Na opção 1 só proseguimos se digitar o código do pedido. Mas que pedido se nada foi comprado? Ok, a opção 2 parece ser a correta, porém diz bem claro que é para assuntos relacionados a compras em lojas fÃsicas. Que merda, não tem outra forma de contato? Vamos tentar essa segunda mesmo, e foi o que fiz 6 vezes sem nunca ter recebido resposta.
Procurei então no site da fapesp (registro.br) as informações sobre o domÃnio ricardoeletro.com.br, encontrei um email misterioso e um telefone de Belo Horizonte (sede da empresa). No email, novamente nada de retorno, já no telefone caiu num depósito da empresa em BH. Atendente boiou geral quando falei de newsletter, provavelmente nem sabia o que era. Mas acabou me fornecendo o celular de um possÃvel responsável pelo site. Liguei e não atenderam….
No whois do domÃnio ricardoeletro.com.br temos o seguinte DNS:
Servidor DNS: ns.rackspace.com
Servidor DNS: ns2.rackspace.com
Hmm, a loja está hospedada em um data center americano, muito conhecido por sinal. PlausÃvel, hospedar nos EUA é a melhor opção para qualquer site, seja empresa ou usuário amador. Os custos são infinitamente menores com muito mais recursos. Se cada dono de empresa que usa a locaweb conhecesse um pouco mais de internet, hospedariam tudo lá fora.
Resolvi então, denunciar o domÃnio do Ricardinho na empresa de hospedagem. Fiz um email caprichado, encaminhando cópias do spam, headers e tudo mais que fosse relevante. Botei muita fé nessa denuncia, os data center gringos geralmente são muito rigorosos com relação a spam.
Ah, mas eu esqueci… a Ricado Eletro é um cliente GRANDE e a rackspace está pouco se fudendo para uma reclamação isolada como a minha. Resultado, dos 7 emails enviados, só recebi a resposta automatica com promesas de análise minuciosa.
Agora a solução final para o meu caso é simples, adicione o email do ricardinho no antispam do meu provedor de email, no caso o gmail e, seja feliz? Sim, farei em breve. Mas fica no fundinho um sentimento de frustação…
Para finalizar segue screenshot de uma newsletter:
